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Nous vous proposons :
  • Plus de 15 ans d'expérience à Paris et sa région
  • Réactivité, efficacité, sécurité
  • Gestion locative
  • Garantie des loyers


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FAQ LOCATAIRES


Comment et quand nous contacter ?

Toute l'équipe d'AFFINITY HOME vous accueille du Lundi au Vendredi de 8h00 à 18h00 sans interruption et le Samedi sur rendez-vous.

Notre équipe trilingue ( français, anglais et espagnol) est à votre écoute au 01.40.56.98.61 ou disponible par email à logement@affinity-home.com.

Nous sommes heureux de vous ouvrir les portes de notre agence située 15, rue de Miromesnil 75008 Paris.
(Métro ligne 9 ou  ligne 13 - station Miromesnil / Métro ligne 1 - station Champs Elysée Clémenceau / Bus 52 Arrêt Beauvau)



Comment rechercher un appartement à louer ou à vendre?

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email pour nous confier votre recherche.



Comment réserver un appartement une fois votre choix fait?


Pour les particuliers et les entreprises nous vous conseillons de constituer votre dossier de candidature à l'aide des documents suivants:

- Fiche de renseignement

- Constitution du dossier :
  • photocopie de la carte d'identité ou du passeport
  • dernier avis d'imposition
  • dernière taxe foncière ou les trois dernières quittances de loyer
  • trois derniers bulletins de salaire ou carte professionnelle en cas de profession libérale
  • RIB


Locataire (s), quelles sont les garanties que je peux proposer au propriétaire ?


Afin de mettre toutes les chances de votre côté, nous vous conseillons d'apporter une garantie supplémentaire telle que :

- un ou deux garant(s) solidaire(s) :
Il s'agit d'une personne physique se portant caution solidaire en cas d'impayé durant toute la durée du bail. Les garants ayant des revenus à l'étranger ne sont pas acceptés.

DOCUMENTS A FOURNIR pour la constitution du dossier :  

- carte d'identité ou passeport
- dernier avis d'imposition
- dernière taxe foncière ou les trois dernières quittances de loyer 
- trois derniers bulletins de salaire ou carte professionnelle en cas de profession libérale

         
Une fois que votre dossier de candidature est accepté nous demanderons à votre garant de remplir son engagement de cautionnement. Il s'agit d'un texte officiel expliquant que le garant se porte caution solidaire du règlement des loyers et charges liés à la location de l'appartement. 


OBLIGATOIRE : si votre garant n'est pas présent lors de la signature du contrat de location il faudra faire certifier sa signature en Mairie ou venir à l'agence pour signer devant témoin.


- une caution bancaire renouvelable de 6 mois ou 1 an de loyer :
Il s'agit d'un compte spécial bloqué que vous ouvrez à votre nom. Une somme d'argent équivalente à 6 mois ou 1 an de loyer est bloquée sur ce compte au profit du bailleur en cas d'impayé. La remise des clés ne pourra avoir lieux si et seulement si vous avez l'acte authentique de votre caution bancaire. 
                 
DOCUMENT A FOURNIR A VOTRE BANQUE :

- le contrat de location 

Vous devrez également nous transmettre les coordonnées de votre conseiller bancaire.




Quelles sommes vais-je devoir payer au début de ma location ?


Vous devrez payer : 

                                        - Le premier mois de loyer (au prorata)
                                        - Le dépôt de garantie (encaissé et rendu 2 mois au plus tard après votre sortie)
                                        - Les honoraires d'agence



Quels sont les moyens de paiement acceptés ?


- chèque émis d'une banque française
- espèces
- virement bancaire (les frais de banque sont à la charge de l'émetteur)

Dans le cas où Affinity Home aurait en charge la gestion complète de l'appartement pour le compte du propriétaire, nous vous ferons remplir une demande de prélèvement pour le réglement des loyers à venir.


A quoi correspond le dépôt de garantie ?


Un dépôt de garantie vous sera demandé pour chaque location d'appartement.

- pour un appartement VIDE : il est d'un mois de loyer hors charges

- pour un appartement MEUBLE : il est de 2 mois de loyer hors charges


 Ce montant est encaissé soit par le propriétaire soit par AFFINITY HOME si nous avons la gestion de l'appartement.

Le dépôt de garantie est restitué au plus tard dans les deux mois après la sortie du locataire (déductions faites des éventuels domages).



Comment récupérer la totalité du dépôt de garantie ?


Nous vous conseillons de tenir informés soit directement votre propriétaire ou soit AFFINITY HOME (si nous avons la gestion de l'appartement) de toutes anomalies survenant pendant votre séjour (dégât des eaux par exemple).

N'hésitez pas à nous contacter avant votre sortie pour faire intervenir une entreprise de ménage et / ou de remise en état.




Que comprennent les frais d'agence ou honoraires ?


Les frais d'agence ou honoraires correspondent à la mise à disposition de l'équipe d'Affinity Home pour les prestations suivantes :

- votre recherche d'appartement
- les visites
- aide à la constitution de votre dossier et vérification
- la présentation de votre dossier au propriétaire
- établissement du contrat de location
- regroupement des diagnostics obligatoires
- états des lieux d'entrée et sortie


Les honoraires sont à verser en plus du loyer.


Que comprend le loyer charges comprises (CC) ?

Le loyer charges comprises correspond au loyer plus ou moins les élèments suivants :

- les charges récupérables de copropriété
- le chauffage si celui-ci est collectif
- l'eau chaude si celle-ci est collective
- l'eau froide si il n'y a pas de compteur individuel d'eau froide dans l'appartement
- l'électricité des parties communes
- le gardiennage si gardien il y a
- l'entretien des parties communes

Qu'est ce qui ne sera pas compris dans le loyer ?

- la taxe d'habitation et redevance audiovisuelle si vous êtes dans l'appartement au 1er Janvier
- l'électricité
- le gaz
- internet
- téléphone
- la taxe d'ordure ménagère si votre propriétaire vous le demande
- l'assurance multirisque habitation



Dois-je assurer l'appartement ?


Vous devez souscrire une assurance habitation multirisque pour chaque location d'appartement vide ou meublé.

IMPORTANT Nous ne pourrons pas vous remettre les clés sans attestation d'assurance.



Quand puis-je faire l'état des lieux (entrée et sortie) ?


L'état des lieux est une étape importante lors d'une location, il dure en moyenne une heure.
Merci de bien vouloir nous contacter 48h à l'avance pour prendre votre rendez-vous.

Les état des lieux peuvent s'effectuer du lundi ou vendredi de 9h00 à 17h00 sans interruption.

 

Que dois-je faire en cas de problème ?


- FUITE D'EAU :
  • rechercher l'origine de la fuite
  • couper l'eau
  • contacter votre assurance et AFFINITY HOME
IMPORTANT : ne faites pas intervenir une société sans l'accord de votre propriétaire, d'AFFINITY HOME ou de votre assurance.


- CLE / SERRURE :
  • contacter en priorité votre propriétaire ou AFFINITY HOME (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00)
  • contacter votre assurance en priorité si cela vous arrive pendant le week-end ou tard le soir
IMPORTANT : ne faites pas intervenir une société sans l'accord de votre propriétaire / AFFINITY HOME ou de votre assurance.


ATTENTION ESCROQUERIE : pour votre sécurité ne faites pas intervenir les sociétés qui viennent frapper directement à votre porte. Méfiez vous des entreprises qui ne vous sont pas recommandées et des publicités agressives (SOS CHAUFFAGE - SOS SERRURIER...)



Que dois-je faire pour donner congé (partir de l'appartement) ?



EN LOCATION MEUBLEE :

Vous pouvez partir à tout moment et pour n'importe quel motif à condition de respecter un préavis d'un mois à envoyer par lettre recommandée ou à remettre en main propre.

 

EN LOCATION VIDE :

Vous pouvez partir à tout moment et pour n'importe quel motif à condition de respecter un préavis de trois mois à envoyer par lettre recommandée ou à remettre en main propre.

Votre préavis peut être réduit à un mois si l'appartement se trouve dans une zone tendue ou  pour cause de mobilité professionnelle, vous devrez alors fournir une attestation de votre entreprise le justifiant.


Dans les deux cas, la date officielle du congé est calculée par rapport à la date de réception de la lettre de préavis.



Puis-je quitter mon logement avant la date de fin de préavis ?


Vous pouvez partir avant la date de fin de préavis.

Si votre appartement n'est pas reloué avant cette date vous devrez payer votre loyer jusqu'à la fin du préavis.


N'hésitez pas à nous faire part de votre souhait de partir à la date que vous désirez et nous ferons notre maximum pour le relouer.



Puis-je bénéficier des allocations logements ?


Tous les appartements sont éligibles à l'aide au logement.

Vous devez retirer votre formulaire d'inscription auprés de la CAF puis nous faire parvenir "l'attestation de loyer" que nous remplirons au plus vite.

Nous ne pouvons pas remplir cette attestation avant la date de début de bail.



Puis-je récupérer mon dossier de candidature ?


Les dossiers de candidatures sont détruits 48h après votre dépôt.
Si vous souhaitez récupérer votre dossier merci de bien vouloir nous en informer lors du dépôt afin qu'il ne soit pas détruit.

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